Отдел обслуживания кассовых аппаратов

Руководитель отдела - Исаева Светлана Владимировна.
Телефон: +7(831) 423-23-24 доб.107, e-mail: isaeva@vesynn.ru

Центр Технического Обслуживания ЦТО «Весы», свидетельство о регистрации №Р31-02 от 15.12.02 г., предлагает организациям и индивидуальным предпринимателям полный спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию контрольно-кассовой техники (ККТ) при заключении договора на техническое обслуживание в любых районах г. Нижнего Новгорода.

Обслуживание кассовых аппаратов в Нижнем Новгороде

ЦТО «Весы» является членом общественной организации "Нижегородская Ассоциация центров технического обслуживания контрольно-кассовой техники".

На сегодняшний день ЦТО «Весы» обслуживает более 40 различных моделей контрольно-кассовой техники.
Наш сервисный центр аккредитован ведущими генеральными поставщиками контрольно-кассовой техники, среди которых:

• ОАО «Аркус-Д» (АМС);
• ЗАО «ПРО-САМ» (Ока)
• ООО «Инкотекс» (Меркурий);
• АООТ ПО «ИСКРА» (МИКРО);
• АООТ «Счетмаш» (ЭКР, Миника);
• ЗАО «Контрольные кассы Самсунг» (SAMSUNG);
• ЗАО "УЭБ Текнолоджи" (SHARP, WAB);
• НТЦ Измеритель (ЭлвесМикро);
• ФГУП КЗТА (Касби).

Специалисты компании ЦТО «Весы» прошли курс обучения и аттестованы для проведения монтажа, сервисного обслуживания, гарантийного и постгарантийного ремонта следующих моделей контрольно-кассовых машин:

АМС-100К, АМС-100МК, АМС-110К, КАСБИ-02К, КАСБИ-03К, КАСБИ-04К, Ладога-К, МЕБИУС-2К, МЕБИУС-7К, МЕБИУС-8К, NCR 7197 - printer - МЕБИУС - 3К; NCR 7197 - printer - МЕБИУС - 5К, Меркурий-115К, Меркурий-130К, Меркурий-140К, Меркурий-180К, Меркурий-МS-К, Микро-103К, Микро-104К, Микро-105К, Микро-106К, Микро-2002К, Микро-ФР-01К, Миника 1101К, Миника 1102К, Ока-ПК, Ока-102К, Ока-600К, Ока-МК, ПРИМ-07К, ПРИМ-08ТК, ПРИМ-88ТК, ПРИМ-21К, СП 101 ФР-К, ФЕЛИКС-РК, ФЕЛИКС-3СК, ФЕЛИКС-02К, ШТРИХ-ФР-К, ШТРИХ-М-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ФР-К, ШТРИХ-МИНИ-ФР-К, ШТРИХ-МИНИ-К, ШТРИХ-950К, ШТРИХ-КОМБО-ФР-К, ЭКР 3102К, ЭКР 2102К, Элвес-МИКРО-К, Элвес-МИКРО-МК, ЭЛВЕС-ФР-К, BEETLE-K, BEETLE-20 K, BEETLEPOS-K, BEETLEPOS-20 K, IBM SureOne-K, IBM SurePOS-K, IBM SurePOS-SK, PayVKP-80K, PayPPU-700K, PayCTS-2000K, ПТК MSTAR-TUP-K, SAMSUNG ER-4615 RK, SAMSUNG ER -250 RK, Sam4s ER-4615 RK, Sam4s ER -250 RK, Sharp ER-A250 RK, FPrint-02K, FPrint-03K, FPrint-88K, FPrint-5200K, WAB 04RK.

Список документов, предоставляемых при регистрации ККМ в налоговом органе

• Заявление на регистрацию ККТ (в налоговой инспекции)
• Свидетельство ОГРН (+ксерокопия)
• Свидетельство ИНН (+ксерокопия)
• Гражданский паспорт
• Если доверенное лицо, то доверенность, (для ИП нотариально заверенную)
• Журнал кассира-операциониста (форма КМ-4), прошнурованный и пронумерованный
• Договор (копия) аренды помещения
• Контрольно-кассовую машину исправную, заправленную чековой лентой скоросшиватель
• Заявление новая форма 2012 г. (скачать)
• Уведомление об открытии Обособленного подразделения (при необходимости)

Пакет документов, полученных в центре технического обслуживания:

• договор на техническое обслуживание ККТ (+ксерокопия)
• техническое свидетельство (+ксерокопия)
• паспорт версии с дополнительным листом (+ксерокопия)
• паспорт ЭКЛЗ (+ксерокопия)
• формуляр на ККТ
• унифицированная форма КМ-1
• учетный талон

Регистрация ККТ производится по записи, с предварительной подачей документов или в порядке живой очереди, в зависимости от режима работы конкретного налогового органа. Присутствие владельца ККТ, сервисного инженера (представителя ЦТО) и наличие кассового аппарата при регистрации обязательны. Представитель ЦТО выезжает в налоговую инспекцию в установленное время по предварительной заявке владельца ККТ при выяснении им порядка регистрации.

ЦТО «Весы» оказывает следующие услуги:

• квалифицированный и бесплатный ремонт любых видов сложности;
• срочный ремонт в присутствии Заказчика;
• выезд представителя ЦТО к Заказчику при заключении и продлении договоров;
• замена ЭКЛЗ вследствие заполнения и по гарантии;
• обучение технического персонала Заказчика работе на ККМ;
• регистрация ККТ в ИФНС (или снятие ККТ с учета) без Заказчика по доверенности.

Все ремонты ККМ производятся при заключенном договоре
на техническое обслуживание ККМ.

Согласно протоколу № 4/69-2002-25-06 заседания Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам (ГМЭК) – внедрение блока ЭКЛЗ начинается с 1 июля 2004 года, пока под этот протокол «попадают» кассовые аппараты применяемых в сфере ресторанов и отелей.
Остальные ККМ используемые в сфере торговли и услуг, внедрение ЭКЛЗ начинается с 1 октября 2004 года.

Что такое ЭКЛЗ

ЭКЛЗ – электронная контрольная лента защищенная. Проще говоря, это дополнительный блок памяти, который устанавливается внутрь контрольно-кассовой машины (ККМ) и предназначен для запоминания денежных сумм, проходящих через ККМ.

Принципиальное отличие от уже имеющейся в ККМ фискальной памяти в том, что фискальная память фиксирует только суточную выручку (в момент проведения Z-отчета), а блок ЭКЛЗ - каждую покупку.
Все операции, связанные с ЭКЛЗ (активизация, печать отчетов, закрытие архива), должны проводиться строго в соответствии с эксплуатационной документацией на ККТ. Не нажимайте никаких других клавиш, кроме клавиш, указанных в документации на ККТ, чтобы случайно не испортить или не закрыть архив ЭКЛЗ!!!
Активизация ЭКЛЗ - процедура, определяющая начало функционирования ЭКЛЗ в составе ККТ.

ЭКЛЗ - это одноразовое устройство. Однажды активизированная ЭКЛЗ не может быть активизирована повторно! Поэтому, уже введенные в ЭКЛЗ данные изменить или исправить нельзя! Необходимо будет в ККТ установить новое ЭКЛЗ!
Временной ресурс использования ЭКЛЗ в составе ККТ определен регламентом ФСБ для технических средств криптозащиты фискальных данных и равен для ЭКЛЗ максимум 13-ти месяцам от месяца активизации ЭКЛЗ в составе ККТ (без учета дня активизации в этом месяце). После 00:00 первого числа 14-го месяца от месяца активизации ЭКЛЗ в составе ККТ, эта ККТ будет заблокирована для любых кассовых операций, кроме закрытия документа (если он открыт), закрытия смены (если она открыта), получения отчетов - фискальных или из ЭКЛЗ - и закрытия архива ЭКЛЗ.
Активизация ЭКЛЗ происходит автоматически при фискализации и перерегисрациях ККТ. При фатальных (неустранимых) сбоях ФП замене подлежат блок ФП и устройство ЭКЛЗ! В случае замены ЭКЛЗ, установке подлежат только неактивизированные ЭКЛЗ. Закрытие архива ЭКЛЗ - процедура, завершающая функционирование ЭКЛЗ в составе ККТ во всех режимах, кроме режима чтения информации из ЭКЛЗ.
После закрытия архива ЭКЛЗ повторно использовать эту же ЭКЛЗ - нельзя!
ЭКЛЗ, входящая в состав ККТ, крайне чувствительна к перепадам температур и питающих напряжений. Поэтому для безаварийной работы ККТ с ЭКЛЗ особое внимание необходимо уделить подводке питающих напряжений в соответствии с требованиями заводов-изготовителей ККТ и ЭКЛЗ.

Исходя из опыта эксплуатации ККТ с ЭКЛЗ, настоятельно рекомендуется соблюдение следующих условий:
- величина напряжения - 220В+/-10В;
- обязательное защитное заземление или зануление;
- подключение ККТ без всевозможных переходников;
- избегание подключения ККТ совместно с сильноточными устройствами (холодильное оборудование, обогревательные приборы и т.д.);
- применение стабилизаторов напряжения;
- отключение ККТ при проведении каких-либо ремонтно-строительных работ (например, сварочные работы).

Плюсы и минусы внедрения ЭКЛЗ

Плюсы:

Внедрение ЭКЛЗ направлено на предотвращение обнуления денежных счетчиков ККМ. Сам блок ЭКЛЗ, в отличии от фискальной памяти, обладает повышенной защищенностью от изменения содержащихся в нём данных.
Кроме этого, контрольные кассовые ленты, которые должны храниться у владельца кассового аппарата не менее пяти лет после последнего отчета в органах ГНИ в виде бумажных рулонов, теперь будут находиться в «электронном» виде, что экономит место и обеспечивает надежность хранения подотчетных контрольных лент.

Минусы:

Многим владельцам ККМ придется снимать с учета в ГНИ старый кассовый аппарат, покупать новый уже с блоком ЭКЛЗ (с индексом «К») и снова ставить его на учет. Не в каждый кассовый аппарат можно «имплантировать» блок ЭКЛЗ, поэтому часть аппаратов, уже имеющихся у владельцев удалены из реестра, тем самым запрещены к регистрации и перерегистрации.
Блок ЭКЛЗ является отдельным устройством внутри ККМ и имеет ограниченный срок эксплуатации (1 год), по окончании которого требуется замена ЭКЛЗ с дальнейшей активизацией в ГНИ.